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Guía de Compras

CONTACTO

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Llámanos al:

+56992346997 / +56968304567

o envíanos un correo a: lasantiaguinazapatos@gmail.com

CAMBIOS

Garantía Legal

De acuerdo a la política del Sernac, si el producto que compraste falla, tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.

Política de Cambios

 

Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, tienes 30 días para realizar el cambio.

NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO.

El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios sólo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.

Sólo se realizan cambios con boleta o comprobante de compra webpay.

Cambios o reclamos de productos

La Santiaguina NO cubre los gastos de envío por cambios o devoluciones. 

Para cambios o fallas debes contactarnos a través de WP +569 92346997 o enviarnos un correo a  lasantiaguinazapatos@gmail.com

DESPACHOS

Chilexpress, Starken y Correos de Chile

Santiago

Tienen un costo fijo de $3.700 y se demoran entre 2 y 3 días hábiles.

Se envía a la oficina Chilexpress / Starken / Correos de Chile que nos indiques y puedes pagar el despacho al comprar el producto o pedirlo por pagar a la sucursal indicada.

También está la opción de enviar a domicilio, siempre y cuando se encuentre alguien para recibir el producto en el horario de entrega: lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas.

Regiones

Se envía solamente por pagar a la oficina Chilexpress / Starken / Correos de Chile que nos indiques. Se demora entre 2 y 4 días hábiles. 

Antes de finalizar la compra, nos debes indicar en la nota del pedido, la sucursal, el nombre y celular de la persona que vaya a retirar.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo probarme?

​Sí, nuestras tiendas son:

Mundano

Luis Pasteur 6199, Vitacura.

Horarios: Lun a Vie 10:30 - 19:30 hrs / Sáb 11:00 - 14:30 hrs

Rabiosas

Valle de Notros 02797, Piso 2, Temuco

Horarios: Lun a vie 11:00 - 13:00 hrs y 16:00 - 19:30 hrs

¿Cuáles son nuestros medios de pago?

En tienda Mundano y Rabiosas aceptamos tarjetas bancarias, efectivo o transferencia.

Online: Transferencia electrónica o tarjeta bancaria.